Prozess
Der ITAD-Prozess in sieben protokollierten Schritten
Kein Schritt ohne Dokument. Diese Seite zeigt Ihnen, was in jeder Phase passiert, wer beteiligt ist, welches Nachweisdokument entsteht und was wir von Ihnen brauchen — damit Sie das Projekt intern planen und freigeben können.
Schritt für Schritt
Was passiert, was Sie erhalten, was wir brauchen
01 · Erfassung, Bewertung und Angebot
Wir klären in einem Gespräch die Rahmenbedingungen: Gerätetypen und Mengen, Standorte, Zeitfenster, Sicherheitsanforderungen, ob die Daten das Haus verlassen dürfen und welche Nachweise Ihre Revision benötigt. Auf dieser Basis kalkulieren wir Restwert und Prozesskosten.
Sie erhalten
- Verbindliches Angebot mit Restwertindikation
- Löschkonzept mit Verfahrenszuordnung
- NDA und Auftragsverarbeitungsvertrag
Wir brauchen
- Geräteliste oder grobe Mengenangabe
- Standorte und Ansprechpartner
- Ihre Sicherheits- und Löschvorgaben
02 · Bereitstellung und Verpackung
Wir liefern verschließbare Gitterboxen, abschließbare Rollcontainer oder Kartonage an Ihren Standort. Auf Wunsch übernehmen wir Demontage der Arbeitsplätze, Entkabelung von Racks und den Ausbau von Serversystemen.
Sie erhalten
- Behälter in der benötigten Menge
- Bestätigten Abholtermin mit Zeitfenster
- Packanleitung für Ihre Standorte
Wir brauchen
- Zugang, Ladezone, Aufzugsmaße
- Sammelpunkt für die Geräte
- Freigabe zur Ausmusterung
03 · Versiegelte Abholung
Bei der Übernahme werden Stückzahl beziehungsweise Behälter gemeinsam festgestellt, die Behälter verschlossen — auf Wunsch mit nummerierten Einwegplomben — und das Protokoll gegengezeichnet. Ab diesem Moment läuft die dokumentierte Chain of Custody.
Sie erhalten
- Unterzeichnetes Übergabeprotokoll
- Bestätigte Stückzahl je Behälter
- Optional Fotodokumentation
Wir brauchen
- Eine zeichnungsberechtigte Person vor Ort
- Geräte bereitgestellt am Sammelpunkt
04 · Wareneingang und Asset-Erfassung
Am Wareneingang prüfen wir die Behälter, zählen und erfassen jedes Gerät mit Hersteller, Modell, Seriennummer und Konfiguration im Asset-Management. Abweichungen zu Ihrer Liste melden wir schriftlich, bevor weiterverarbeitet wird.
Sie erhalten
- Eingangsbestätigung mit Bestandsprüfung
- Vollständige Geräteliste
- Abweichungsbericht gegen Ihre Asset-Liste
Wir brauchen
- Ihre Asset-Liste, wenn ein Abgleich gewünscht ist
- Ansprechpartner für Rückfragen bei Abweichungen
05 · Datenlöschung und Verifikation
Löschung mit der Securaze-Engine nach dem für den Medientyp festgelegten Verfahren, gefolgt vom Verifikationsdurchlauf. Datenträger, die keine Löschkommandos annehmen oder die Verifikation nicht bestehen, werden separiert und mechanisch zerstört.
Sie erhalten
- Löschzertifikat je Datenträger
- Zerstörungsprotokoll für Ausnahmen
- Auf Wunsch Zwischenstand während der Bearbeitung
Wir brauchen
- Entfernte MDM-Registrierungen und Aktivierungssperren
- BIOS-Passwörter, sofern gesetzt
06 · Diagnose, Grading und Verwertung
Technische Diagnose aller Hauptkomponenten inklusive Akkugesundheit, optische Bewertung, Einstufung in Grade A bis C. Danach entscheidet der Zustand über den Weg: Wiedervermarktung, Mitarbeiterverkauf, Ersatzteilgewinnung oder stoffliche Verwertung.
Sie erhalten
- Diagnoseprotokoll und Grading je Gerät
- Verwertungsentscheidung je Position
- Erlösaufstellung im vereinbarten Modell
Wir brauchen
- Ihre Vorgaben zu ausgeschlossenen Vermarktungskanälen
- Freigabe, wenn Reparaturen wirtschaftlich sinnvoll sind
07 · Abrechnung und Nachweispaket
Zum Abschluss erhalten Sie ein Paket, das ohne Nachfragen prüfbar ist: alle Protokolle, alle Zertifikate, die Erlösaufstellung und die Nachhaltigkeitskennzahlen — als PDF und als strukturierter Export für Ihre Systeme.
Sie erhalten
- Vollständiges Nachweispaket
- Erlösaufstellung oder Rechnung
- Reuse-Quote und CO₂e-Auswertung
- Empfehlung für den nächsten Zyklus
Wir brauchen
- Nur noch Ihre Rückmeldung, ob etwas fehlt
Zeitachse
Was ein typisches Projekt an Zeit braucht
Die Angaben sind Richtwerte für ein mittelgroßes Projekt mit einigen hundert Geräten an einem Standort. Bei Rollouts richten wir uns nach Ihrem Terminplan, bei Standortauflösungen nach dem Übergabedatum. Wenn alles glatt läuft, ist binnen 30 Tagen alles erledigt — Abrechnung und Nachweispaket folgen bis Tag 45.
- Tag 0: Anfrage und Erstgespräch
- Tag 1–3: Angebot inklusive Löschkonzept
- Tag 3–7: Auftrag, NDA, Behälterlieferung
- Tag 7–14: Abholung nach abgestimmtem Zeitfenster
- Tag 14–30: Löschung, Diagnose und Grading gleichzeitig — Ersterfassung auf Wunsch vorab
- Tag 21–30: Verwertung
- Tag 30–45: Abrechnung und Nachweispaket
Wenn es schneller gehen muss
Standortauflösungen, Insolvenzverwertungen und Mietende folgen keinem komfortablen Zeitplan. Sagen Sie uns das Enddatum — wir prüfen offen, ob wir es halten können, und sagen Nein, wenn wir es nicht können.
Für die schnelle Variante brauchen wir vor allem eines: eine zeichnungsberechtigte Person und einen zugänglichen Sammelpunkt.
Für Bestandskunden
Läuft bei Ihnen laufend Hardware aus, richten wir einen wiederkehrenden Prozess ein: Sammelbehälter vor Ort, periodische Abholung, quartalsweises Nachweispaket. Ab dem zweiten Zyklus entfällt der administrative Vorlauf.